Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für Fotoaufnahmen bei Hochzeiten, Familien-, Porträt-, Verlobungs-, Babybauch- und Neugeborenenterminen im Raum Köln, Bonn, Düsseldorf und im Bergischen Land sowie auf Mallorca, die Auswahl und Bearbeitung der Aufnahmen und die Lieferung als digitale Dateien in einer Online-Galerie von Pitstym Fotografía S.L., Carrer de Monsenyor Palmer 1 (Spaces Palma Marina), 07014 Palma de Mallorca, Spanien, erbracht in Deutschland für Verbraucherinnen und Verbraucher sowie Unternehmen. Vertragssprache ist Deutsch.
§ 1 Geltungsbereich und Einsatzgebiet
Diese Bedingungen gelten für alle Verträge über Fotoaufnahmen bei Hochzeiten, Familien-, Porträt-, Verlobungs-, Babybauch- und Neugeborenenterminen im Raum Köln, Bonn, Düsseldorf und im Bergischen Land sowie auf Mallorca, die Auswahl und Bearbeitung der Aufnahmen und die Lieferung als digitale Dateien in einer Online-Galerie, die zwischen Pitstym Fotografía S.L. („wir“) und Ihnen zustande kommen. Wir sind in folgenden Gebieten tätig: Köln, Bonn, Düsseldorf, Leverkusen, Bergisch Gladbach und das Bergische Land; außerdem Mallorca. Außerhalb dieser Gebiete nur nach gesonderter Vereinbarung.
§ 2 Angebot und Vertragsschluss
Preise und Leistungsbeschreibungen auf pitstym.online sind eine Einladung, uns eine Anfrage zu senden. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie per E-Mail ein Angebot mit Leistungsumfang, Preis, voraussichtlicher Dauer und Terminvorschlag. Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie das Angebot per E-Mail, über den Bestätigungslink oder telefonisch annehmen; wir bestätigen den Termin in Textform. Rohdaten (RAW) werden nicht herausgegeben. Die gelieferten Dateien dürfen Sie privat unbegrenzt nutzen, drucken und in sozialen Netzwerken zeigen; eine gewerbliche Nutzung bedarf einer gesonderten Vereinbarung. Wir zeigen Ihre Bilder nur mit Ihrer schriftlichen Einwilligung auf dieser Website.
§ 3 Leistungsumfang
Der Umfang ergibt sich aus dem Angebot und der jeweiligen Leistungsbeschreibung auf der Website (Stand bei Angebotslegung). Zusätzliche Leistungen führen wir nur nach Ihrer Zustimmung und zu dem im Angebot genannten Satz aus. Wir dürfen Erfüllungsgehilfen einsetzen; unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind angestellt, eingewiesen und über unsere Betriebshaftpflichtversicherung (Betriebshaftpflicht mit 1,5 Mio. Euro Deckungssumme sowie eine Ausrüstungsversicherung; bei Hochzeiten arbeiten wir mit zwei Kameras und doppelter Speicherung auf zwei Karten) versichert.
§ 4 Mitwirkung des Kunden
Sie nennen uns vor dem Termin die Namen der fotografierten Personen, holen die Einwilligung von Gästen oder Dritten ein, die erkennbar abgebildet werden sollen, und benennen eine Ansprechperson für den Tag. Für Neugeborenentermine stellen Sie einen warmen Raum (24 °C) bereit; Kinder unter 14 Jahren werden nur mit Einwilligung der Sorgeberechtigten fotografiert. Ist die Leistung aus Gründen, die in Ihrem Bereich liegen, nicht möglich, können wir eine Ausfallpauschale von bis 40 km ab Köln 0 €, darüber 0,45 € je Kilometer; Mallorca-Termine ohne Anfahrtskosten innerhalb der Insel berechnen.
§ 5 Preise und Zahlung
Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive 19 % deutscher Umsatzsteuer. Angebote gelten 14 Tage. Die Zahlung ist nach Erbringung der Leistung fällig: per Überweisung innerhalb von 7 Tagen nach Rechnungserhalt, per Zahlungslink (Kreditkarte, PayPal, Klarna) oder vor Ort mit Karte. Bei Aufträgen über 300 € können wir eine Anzahlung von 30 % verlangen. Rechnungen stellen wir als PDF per E-Mail aus.
§ 6 Termine, Verschiebung, Stornierung
Vereinbarte Termine können Sie bis 14 Tage; bei Hochzeiten 60 Tage, danach bleibt die Reservierungsgebühr vor Beginn kostenfrei verschieben oder stornieren. Bei späterer Absage berechnen wir die Ausfallpauschale; bei Absage nach Beginn die bis dahin erbrachte Leistung. Müssen wir einen Termin verschieben (Krankheit, Wetter), informieren wir Sie schnellstmöglich und bieten einen Ersatztermin an; Ihnen entstehen dadurch keine Kosten.
§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
Schließen Sie den Vertrag als Verbraucher über Fernkommunikationsmittel (Website, E-Mail, Telefon) ab, steht Ihnen ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss zu. Möchten Sie, dass wir bereits innerhalb dieser Frist mit der Leistung beginnen, bestätigen Sie dies bei der Terminvereinbarung ausdrücklich; widerrufen Sie danach, zahlen Sie den Anteil der bis zum Widerruf erbrachten Leistung. Bei vollständiger Erbringung der Leistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung und Kenntnisnahme des Erlöschens erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Abs. 4 BGB). Die vollständige Widerrufsbelehrung mit Muster-Widerrufsformular finden Sie am Ende dieser Bedingungen.
§ 8 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Beanstandungen melden Sie bitte innerhalb von 7 Tagen; wir bessern nach oder erstatten den auf die mangelhafte Teilleistung entfallenden Preis. Die Anzahl der gelieferten Bilder, die Bearbeitung (Farbe, Kontrast, Beschnitt; keine Retusche von Körpern) und die Lieferfrist stehen im Auftrag. Wir schulden sorgfältige Arbeit nach dem Stand der Technik, nicht einen bestimmten Bildeindruck; Vorlieben besprechen wir vorher anhand von Beispielbildern.
§ 9 Haftung
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Bei Ausfall der Fotografin aus Krankheit stellen wir eine Vertretung aus unserem Netzwerk; gelingt das nicht, erstatten wir alle Zahlungen. Für Umstände, die wir nicht beeinflussen (Wetter, Verbote von Kirchen und Standesämtern, Verspätungen des Ablaufs), haften wir nicht; verlorene Zeit holen wir nach Möglichkeit am selben Tag nach.
§ 10 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt spanisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben nach Art. 6 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008 (Rom I) die zwingenden Verbraucherschutzvorschriften des deutschen Rechts erhalten, weil wir unsere Tätigkeit auf Deutschland ausrichten. Verbraucher können uns nach Art. 18 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 wahlweise an ihrem Wohnsitz in Deutschland oder in Spanien verklagen; Klagen gegen Verbraucher erheben wir nur an deren Wohnsitz. Für Unternehmen ist der Gerichtsstand Palma de Mallorca.
§ 11 Streitbeilegung
Wir nehmen nicht an Verfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen nach dem deutschen VSBG teil. Die OS-Plattform der EU-Kommission wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt. In Spanien steht Verbraucherinnen und Verbrauchern das Sistema Arbitral de Consumo (consumo.gob.es) offen; außerdem liegen in unseren Geschäftsräumen amtliche Beschwerdeformulare (hojas de reclamaciones) aus; grenzüberschreitend berät das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland in Kehl kostenlos.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Pitstym Fotografía S.L., Carrer de Monsenyor Palmer 1 (Spaces Palma Marina), 07014 Palma de Mallorca, Spanien, Telefon +34 971 58 20 46, E-Mail termine@pitstym.online) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann fuellen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurueck.) An Pitstym Fotografía S.L., Carrer de Monsenyor Palmer 1 (Spaces Palma Marina), 07014 Palma de Mallorca, Spanien, E-Mail: termine@pitstym.online Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag ueber die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ______________________________ Bestellt am (*) / erhalten am (*): _____________________ Name des/der Verbraucher(s): __________________________ Anschrift des/der Verbraucher(s): _____________________ Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier) Datum: ____________ (*) Unzutreffendes streichen.